Profil
Nazwisko:   Kacprzak
Firma: SAMPO

Psycholog, menadżer praktyk, trener biznesu, projektantka gier szkoleniowych.
Od ponad 15 lat związana ze sprzedażą i obsługą klienta – najpierw jako zarządzająca zespołem sprzedażowym,
a następnie rekruter, coach i trener - zarówno menadżerów zarządzających zespołami sprzedażowych, jak i samych handlowców.
Absolwentka Uniwersytetu Humanistycznospołecznego SWPS.
Przez kilkanaście lat zarządzała pracownikami odpowiedzialnymi za zakupy, sprzedaż i obsługę klienta w międzynarodowych firmach.
Specjalizuje się w obszarach związanych z zarządzaniem sprzedażą, sprzedaży i obsługi klienta. Przez większość swojej trenerskiej kariery szkoliła zarówno pierwszą linię, jak i menadżerów zespołów zajmujących się sprzedażą bezpośrednią i telefoniczną (w tym call-center).
W obszarze HR odpowiedzialna była m.in. za rekrutację i szkolenia, projektowanie i prowadzenie systemu ocen pracowniczych, organizację i współprowadzenie Akademii Talentów, planowanie i prowadzenie działań w obszarze employer branding, a także coaching kadry zarządzającej.
Autorka wielu programów szkoleniowych i rozwiązań proceduralnych. Autorka gry szkoleniowej „Rozmowy handlowe: techniki komunikacyjne”, wolontariuszka (w tym pełnienie funkcji Członka Zarządu) na rzecz społeczności trenerów biznesu w ramach Stowarzyszenia Narzędziownia.

Nazwisko:   Kacprzak
Firma: SAMPO
Wiek: 41
Telefoniczny coaching: Nie
Coaching przez skype: Nie
Specjalizacja: Trener
Język: Polski
Drugi język: Angielski
Kraj:   Polska
Region:   Mazowieckie
Miasto:   Warszawa